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Politique de confidentialite

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont le Théâtre des Champs-Elysées utilise et protège les informations que vous nous transmettez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable de traitement

Le responsable du traitement mentionné par la présente politique de confidentialité est représenté par le Directeur général, M. Michel Franck.

Donnees a caractere personnelle traitees

Les données à caractère personnel susceptibles d’être traitées sont notamment les suivantes :

  • Courriel personnel et professionnel
  • Mot de passe
  • Civilité
  • Nom
  • Prénom
  • Date de naissance
  • Langue
  • Adresse complète personnelle et professionnelle
  • Téléphone
  • Historique de commandes
  • Préférences et centres d'intérêts
  • Réclamations
  • Identifiant et pseudonyme
  • Catégorie socio-professionnelle

Les données à caractère personnel devant être obligatoirement fournies sont signalées par un astérisque. A défaut de les fournir, le Théâtre des Champs-Elysées ne sera pas en mesure de traiter la demande de l’Utilisateur. Certaines données à caractère personnel sont collectées automatiquement du fait des actions de l’Utilisateur sur le site.

Finalites et bases juridiques des traitements

Les données à caractère personnel sont traitées pour les finalités suivantes :

  • La création et la gestion des accès au compte ouvert par l’Utilisateur,
  • En fonction des choix de l’Utilisateur, l’envoi de newsletters, de communications relatives à la programmation ou d’informations et offres préférentielles du Théâtre des Champs-Elysées,
  • En fonction des choix de l’Utilisateur, le transfert à des partenaires culturels aux fins de réception de leur part d’offres préférentielles,
  • La personnalisation des services proposés et des messages envoyés,
  • La réponse aux demandes de contact des Utilisateurs,
  • La gestion des commandes passées par l’Utilisateur et de la relation client.

Les traitements opérés ont pour base juridique le consentement de l’Utilisateur à l’exception du traitement pour les besoins de la gestion des commandes passées et la relation client qui est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel l’Utilisateur est partie.

Duree de conservation

  • Les données à caractère personnel utilisées à des fins de la gestion des commandes sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale augmentée de la durée nécessaire aux fins d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat.
  • Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant un délai de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant de l’Utilisateur.
  • Les données à caractère personnel relatives aux cartes bancaires sont supprimées dès que la transaction est réalisée.
  • Les données à caractère personnel relatives à un prospect/contact non-client sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.

Destinataires des donnees a caractere personnel

Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux différents services du Théâtre des Champs-Elysées en charge de l’exécution des traitements et notamment les départements suivants :

  • Relations avec le public
  • Communication et Mécénat
  • Jeune public
  • Production

dans la limite des attributions de chacun.

Les données sont également destinées aux prestataires agissant en qualité de sous-traitants pour le compte du Théâtre des Champs-Elysées, dans le cadre des finalités précitées.

Sous réserve de l’accord de l’Utilisateur, les données pourront également être transmises à des partenaires culturels.

Transfert hors UE/EEE

L’Utilisateur est informé que des données à caractère personnel le concernant sont susceptibles d’être transmises à une société établie en Suisse, assurant la maintenance et l’hébergeant de la solution de billetterie, et agissant à ce titre en qualité de sous-traitant pour le compte du Théâtre des Champs-Elysées. Le caractère adéquat de la protection des données à caractère personnel en Suisse a été reconnu par la décision n° 2000/518/CE de la Commission du 26 juillet 2000.

Loi applicable

La Politique de confidentialité ainsi que tout litige découlant de la collecte ou du traitement des données à caractère personnel par le Théâtre des Champs-Elysées, sont soumis au droit français et à la compétence des tribunaux de Paris.

Modifications de la politique de confidentialite

La Politique de confidentialité pourra être modifiée à tout moment par le Théâtre des Champs-Elysées.
Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données vous concernant.
Pour exercer l’un de ces droits vous pouvez adresser votre demande :

> par mail à rp@theatrechampselysees.fr / contact@theatrechampselysees.fr
> par courrier à Théâtre des Champs-Elysées
Service des Relations avec le Public – 15 avenue Montaigne 75008 Paris

Mentions legales

Raison sociale : Société d’exploitation du Grand Théâtre des Champs-Elysées
RCS Paris n° 592 028 310
S.A. au capital de 720 000 €
Siège Social : 15 avenue Montaigne, 75008 Paris
TVA intra : FR04592028310
Directeur Général : Michel Franck
Logiciel de billetterie | SecuTix France SA | www.secutix.com
24 rue de Londres | 75009 Paris +33 1 53 20 88 10